Questions fréquentes

C'est en 3 étapes : créez votre compte, choisissez votre jeu et votre formule, puis payez. Votre serveur est prêt en moins de 60 secondes. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de connexion.

Nous supportons plus de 50 jeux : Minecraft (Java & Bedrock), CS2, Rust, ARK, Valheim, Palworld, Garry's Mod, Project Zomboid, DayZ, Terraria, V Rising, Squad, Arma 3, FiveM, Factorio, et bien d'autres. Consultez la page Jeux pour la liste complète. Vous pouvez aussi nous demander l'ajout d'un jeu via le support.

Ultra-rapidement. Notre infrastructure provisionnée automatiquement alloue les ressources, télécharge les fichiers serveur et configure le réseau en quelques dizaines de secondes. Vous recevez une notification dès que le serveur est prêt.

Nous ne proposons pas d'essai gratuit, mais nos formules sont sans engagement et résiliables à tout moment. La formule Basic débute à 6,90 €/mois — c'est la façon la plus simple de découvrir le service sans risque.

Oui, sans limite. Chaque serveur est géré indépendamment depuis votre tableau de bord. Vous pouvez aussi partager l'accès administrateur avec vos co-gérants, serveur par serveur.

Depuis le panel (tableau de bord web), vous avez accès à la console en ligne, à la gestion des fichiers et aux métriques en temps réel. Pour les Conteneurs Pro, un accès SSH root complet est fourni. L'adresse et le port sont indiqués dans la page de votre serveur.

Oui. Le panel donne accès au système de fichiers, à la console en ligne et à des installeurs automatiques pour Forge, Fabric, Paper, Spigot, BepInEx, Oxide/uMod. Aucune compétence en ligne de commande n'est requise pour les opérations courantes.

Nous installons la dernière version stable au moment du déploiement. Vous pouvez changer de version depuis le panel en quelques clics (gestionnaire de versions intégré). Les archives des versions majeures sont conservées pour faciliter les mises à jour et les retours en arrière.

Des sauvegardes automatiques sont planifiables depuis le panel (fréquence et heure de votre choix). La restauration d'une sauvegarde se fait en un clic. Les sauvegardes sont stockées sur un volume séparé du serveur principal pour une meilleure résilience.

Actuellement, tous nos serveurs sont hébergés à Nuremberg, Allemagne dans un datacenter Tier III+ certifié ISO 27001, connecté au nœud DE-CIX. D'autres localisations (Paris, New York, Montréal, Singapour) ouvriront prochainement. Consultez notre page Infrastructure pour plus de détails.

Elle dépend du jeu et de la formule choisie. Pour Minecraft : jusqu'à 10 joueurs sur Worker, 50 sur Pro, 200+ sur Cluster. Pour CS2 et les FPS, les limites sont fixées par le jeu lui-même (généralement 10 à 64 joueurs selon le mode). La formule Cluster est illimitée côté ressources — c'est le jeu qui fixe la limite.

Les Conteneurs Pro sont des environnements Linux isolés avec accès root complet via SSH. Ils sont conçus pour des cas d'usage avancés : bot Discord, application web, base de données, CI/CD, VPN… C'est un VPS simplifié, sans panel de jeu. Consultez la page Conteneur Pro pour en savoir plus.

La facturation est mensuelle, à date anniversaire de création du serveur. Vous êtes débité automatiquement chaque mois. Les factures sont disponibles en PDF depuis la page Facturation de votre espace client.

Oui. Il n'y a aucun engagement minimum. Vous pouvez résilier depuis la page Facturation de votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vos données sont supprimées 7 jours après la résiliation.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Les paiements sont sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS niveau 1). Nous ne stockons aucun numéro de carte sur nos serveurs.

Non. Le prix affiché est le prix tout compris : hébergement, protection DDoS, sauvegardes de base, support. Il n'y a pas de frais d'installation, de frais de réseau ou de surcoût lié au trafic (bande passante illimitée incluse dans toutes les formules).

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les associations loi 1901, les établissements scolaires et les structures à but non lucratif. Contactez-nous sur contact@esoterhost.com avec un justificatif et nous étudierons votre demande.

Chaque serveur bénéficie d'une protection DDoS permanente et automatique. La filtration se fait en amont, avant même d'atteindre votre serveur. Nous absorbons jusqu'à 2 Tbps d'attaques (formule Cluster). La protection est totalement transparente — aucune configuration requise de votre côté.

Oui. Chaque serveur tourne dans un conteneur LXC isolé — un serveur ne peut pas accéder aux données d'un autre. Les données sont répliquées sur 3 nœuds de stockage NVMe. Notre datacenter est certifié ISO 27001 et dispose d'une sécurité physique biométrique 24/7.

Nous garantissons un SLA de 99,9% (Worker) à 99,99% (Cluster). En cas d'incident, notre système de failover automatique bascule votre serveur sur un nœud sain en moins de 60 secondes. Un statut en temps réel est disponible sur notre page de statut.

Absolument. Nous respectons le RGPD. Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment depuis votre profil ou en contactant contact@esoterhost.com.