Chaque serveur est un abonnement mensuel sans engagement, payé par carte bancaire via Stripe. Tout se gère depuis la page Facturation de votre espace client.
Renouvellement
L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de votre commande. La page Facturation affiche la prochaine échéance et le coût mensuel de vos abonnements, options comprises.
Les options (Support prioritaire, Bot Discord) sont facturées avec le serveur, sur la même échéance.
Vos factures
La section Historique des factures liste toutes vos factures. Cliquez sur Voir pour l'afficher, ou sur PDF pour la télécharger. Le bouton Exporter PDF génère un récapitulatif de toutes vos factures.
Changer de carte bancaire
Cliquez sur Gérer le paiement (portail sécurisé Stripe) depuis la page Facturation pour mettre à jour votre carte. Le bouton apparaît après votre premier paiement.
Si un paiement échoue, vous recevez un e-mail avec un lien pour régler la facture. Sans régularisation, le serveur peut être suspendu jusqu'au paiement.
Résilier un serveur
- Page Facturation, section Abonnements actifs.
- Cliquez sur Résilier à côté du serveur, puis confirmez.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : le serveur reste utilisable jusqu'à cette date, affichée sous son nom.
Vous changez d'avis ? Cliquez sur Annuler la résiliation avant la date de fin.
Après la date de fin, le serveur n'est plus disponible. Téléchargez une sauvegarde si vous souhaitez conserver votre monde.
Et la devise ?
Vous pouvez être facturé en euros, en dollars canadiens ou en dollars américains : voir Choisir votre devise.